同城配送物流的出路在哪里?
近十年来,随着电子商务的发展,越来越多的物流企业涉足同城配送市场。在推动行业发展的同时,也暴露了同城配送企业面临的问题。
1.消费者对终端配送服务的速度和质量要求越来越高,但很多城市配送物流企业无法控制配送环节,导致配送效率低、服务差。
2.随着订单的增加,城市配送企业的调度成本也在增加,司机从接到配送任务到响应的时限更长。
3.随着财务成本的增加,企业与司机的对账难度加大,运费结算周期变长。
对于城市配送物流企业来说,保证利润,做好细节物流是非常昂贵的,所以城市配送物流企业迫切需要一套合适的解决方案。
车满满从同城配送的真实业务场景出发,推出了同城配送物流企业TMS+智能调度的信息化解决方案,使物流企业能够长远发展,解决城市配送物流企业调度难、服务差的相关问题。
智能调度
同城配送物流企业一般有门到门配送和门店配送两种业务场景,涉及一装多卸、多装多卸等多种配送形式。
传统模式下,企业接到订单后,会指派司机通过电话或微信的方式上门取货。随着配送订单的增加,依靠人工经验调度不仅会大大增加运输成本,而且无法保证配送时间。如果不能解决这个问题,城市配送物流企业很难发展。
满车TMS+智能调度解决方案,通过人工智能算法和物流地图的融合,快速匹配订单和车辆,为城市配送企业提供较优调度方案,解决多点多车排线问题,帮助城市配送企业实现装载率较高、总成本较低的运营模式。
线路调度
一般城市配送物流企业多采用班线配送的形式进行业务配送。企业有固定的配送线路,每条线路都有固定的司机。但每条线每天的配送量和配送地址都不是固定的,需要根据实际情况规划实际配送路线。
智能调度系统可以根据货物的发货地址自动匹配班线,一键指派司机发货。与目前市面上其他调度系统不同的是,全车智能调度系统可以自由调整节点的分布顺序,并可以根据实时路况优化导航,有效规避道路限制、高度限制、宽度限制。
区域调度
快递末端配送是城市配送物流企业的另一种配送形式。企业提前设置配送区域,每个区域都有指定的司机负责,但是每个区域的货量和配送地址每天都不固定。根据实际情况,将每个区域的运单分配给相应的司机,并为司机规划配送路线。
城市配送物流企业推出满车TMS+智能调度系统后,系统会根据货物的配送地址自动匹配配送区域,司机可以实时接受任务,通过APP实现实时准确导航。
在线订单抓取
同城配送物流企业有一定规模后,会有建设运力池的需求,以企业为平台运营,实现货物在全市范围内的实时调度和实时配送。
满车可以帮助城市配送物流企业搭建调度平台,建立自己的运力池。除了公司自身的能力,他们还可以吸收免费的能力加入公司的分配系统。平台生成订单后,订单信息会根据货物地址优先显示给附近的司机,司机可以通过APP在线抢单。
轨迹跟踪
城市配送物流企业除了通过智能排线保证配送时效外,还需要实时控制车辆位置,了解车辆的真实运行轨迹,以便在出现异常问题时及时做出应对预案。
配送车辆安装GPS定位设备后,管理人员可以通过智能系统实时了解车辆的运行轨迹。接待客户还可以通过微信官方账号随时查询车辆位置,全程可视化。
网签,扫码收钱
末端配送环节较能体现城市配送物流企业的服务质量,也是城市配送物流企业管理中的短板。很多城市配送企业甚至无法控制收货。
配送司机用满车使用APP后,可以在APP内在线签到,签到情况会通过APP传回TMS系统。管理人员可以通过系统随时了解货物的发货计划和签收情况,全程透明管控。
货物签收时,配送师傅可以使用扫码收款功能,扫描收货人的微信或支付宝二维码收款,货款会直接打入公司账户,无需配送师傅经手,安全有效。
准确对账
调和司机是物流企业的通病。主要原因是物流公司和司机的发货记录不一致,双方都会在订单核对上花费相当大的精力,甚至有司机每月拿单到物流公司进行运费结算。
同城配送企业推出TMS+智能调度系统的解决方案后,司机每次接受调度任务,在TMS中都会有非常清晰的记录,司机也可以通过手机APP查询自己的配送记录,双方记录一致,大大提高了对账效率。
同城配送企业每完成一次运费结算,系统都会对订单进行标记,以后即使一个订单的结算比较模糊,也可以通过系统查询。