(1)作业环境
作业环境是指物料处理与运输作业有关的人造系统环境。货物受损常起因于运输、保管、配送以及所选择的服务方式。如果采用自己服务的方式,使用自己的工作人员和作业工具,则货物能处于自己的控制之下,受损率可以小一些;如果采用外包服务方式,货物可能会经历许多环节,多次装卸转运,公司对物 流控制的作用极其有限,防止货损的包装措施就多一些。
在物流系统中,最容易引起货物损坏的原因是:振动、碰撞、刺破和挤压。振动常见于运输过程;碰撞在运输和搬运过程中都可能发生;刺破一般在搬运时被作业场地周围的尖锐硬器所损;挤压主要发生在堆垛时,过高的堆垛会使底层货物受压变形、压碎。
(2)自然环境
自然环境主要有温度、湿度等因素,外部自然环境主要与包装货物的稳定性和易变质性有关。有些货物在高温下会软化融解、分解变质、变色;而有些货物在低温下会爆裂、变脆或变质。值得提醒的是,对温度有要求的货物,仅仅靠包装是不够的,还需要在运输和储存条件方面采取必要的措施。
水和蒸汽对货物的损害很大,危害性要超过温度,几乎绝大多数的货物在潮湿的环境中都会受到不同程度的损害,如生锈、霉变、受缩变形,严重的会发生腐蚀、潮解。除了避免将货物放置在潮湿环境中以外,良好的包装是对付意外受潮情况的最有效手段。
其他因素如空气中的有害化学物质,有些货物很容易受到化学物质的污染而变质;也有些货物怕光,见光后会变色、变质,需要采取一些特殊的包装手段。